一番客【いちばんきゃくThe guest 제일(가장) 손님 】
この言葉は愛知・春日井市にある「笑える床屋・髪千人」のマネージャー 髭剃り男爵さん教えてもらいました。 ありがとうございます。 聞けば、ヘアサロンを新規出店した際、最初に反応する客層を一番客としています。 新しいモノが好きで、すぐに飛び付きいち早く情報を集めて活用できる人たちですね。 最近でしたら、iPadを発売と同時に購入した人たちのことを指します。 一番客の特徴としては、何事も新しいモノに飛び付きやすいため 一箇所に定着しないという側面も存在します。 言い換えれば、新店舗もしくは新業態が生まれれば 誰よりも先に行くのが一番客であります。 つまり、一番客を固定化するには相当な困難が予想されるのです。 と言いますか、元々固定化しない客層ですからね。 であれば、重要なのは二番客もしくは三番客。 一番客の動向を見定めながら、その間、情報を収集して 最終的に勇気を出して来店するのですが だからこそ再来店率もしくは固定化率が高くなります。 となれば、新規独立出店したヘアサロンの場合 この二番客もしくは三番客こそが集客対象となるのです。
by ribiyo
| 2010-11-25 12:57
| 理美容用語辞典
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